Syarat dan Ketentuan Ruko77

1Definisi dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Pemain") dan Ruko77 sebagai penyedia platform permainan online ("Platform" atau "kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Ruko77, kamu secara eksplisit menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Definisi Istilah

• "Akun" — Profil pengguna unik yang dibuat pemain melalui proses pendaftaran resmi di platform Ruko77.
• "Saldo" — Nilai uang tunai yang tersimpan di dalam Akun pemain dan siap digunakan untuk bermain atau ditarik.
• "Bonus" — Kredit atau nilai tambahan yang diberikan Ruko77 kepada pemain dalam rangka program promosi dengan syarat dan ketentuan tersendiri.
• "Penarikan Dana" — Proses transfer saldo dari Akun pemain ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan terverifikasi.
• "KYC" — Proses verifikasi identitas (Know Your Customer) yang wajib diselesaikan pemain untuk mengaktifkan fitur transaksi penuh.
• "Platform" — Seluruh layanan yang disediakan Ruko77 melalui situs web, aplikasi mobile, dan kanal digital lainnya.
• "Taruhan" — Setiap aktivitas permainan yang melibatkan penempatan uang nyata oleh pemain di dalam platform.

Ruang lingkup perjanjian ini mencakup seluruh layanan yang tersedia di platform Ruko77, termasuk tetapi tidak terbatas pada: Lobby Game, Taruhan Olahraga, Pasang Taruhan, Tembak Ikan, Permainan Slot, Bingo, serta seluruh layanan transaksi keuangan yang terintegrasi.

2Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Ruko77, kamu harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama orang lain atau pihak ketiga.
• Tidak sedang berada di bawah program pengecualian diri mandiri (self-exclusion) di Ruko77 atau platform permainan lainnya.
• Secara hukum diizinkan untuk berpartisipasi dalam permainan online di wilayah domisili kamu.
• Mendaftar dengan data diri yang akurat, terkini, dan dapat diverifikasi.

Ketentuan Pendaftaran

Setiap pemain hanya diperkenankan memiliki satu Akun aktif di Ruko77. Pembuatan lebih dari satu Akun oleh individu yang sama — baik menggunakan nama, email, nomor telepon, rekening bank, maupun perangkat yang berbeda — dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan semua Akun terkait berikut pembekuan seluruh saldo di dalamnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keakuratan seluruh informasi yang diberikan saat pendaftaran. Ruko77 tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan yang kamu berikan.

3Verifikasi Identitas (KYC)

Ruko77 menerapkan proses KYC sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML). Proses ini dirancang untuk diselesaikan satu kali saja — setelah verifikasi berhasil, kamu tidak perlu melakukannya lagi untuk transaksi berikutnya.

Dokumen yang Dibutuhkan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku — foto depan dan belakang.
• Selfie dengan KTP — foto kamu memegang KTP di sebelah wajah dengan pencahayaan yang jelas.
• Bukti kepemilikan rekening — halaman buku tabungan atau tangkapan layar aplikasi mobile banking yang menampilkan nama dan nomor rekening.

Proses dan Waktu Verifikasi

Setelah dokumen diunggah dengan benar dan lengkap, proses verifikasi umumnya selesai dalam 1 hingga 3 jam. Pada periode permintaan tinggi, proses ini bisa memakan waktu hingga 24 jam. Tim verifikasi Ruko77 beroperasi setiap hari termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Ruko77 berhak meminta dokumen tambahan kapan saja jika dianggap perlu untuk keperluan verifikasi lanjutan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam waktu 30 hari dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penutupan Akun.

4Deposit dan Penarikan Dana

Ketentuan Deposit

Deposit ke Akun Ruko77 hanya dapat dilakukan oleh pemain itu sendiri dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas namanya. Ruko77 tidak menerima deposit dari rekening pihak ketiga. Seluruh deposit diproses secara real-time dan dana tersedia di Akun segera setelah konfirmasi diterima dari gateway pembayaran.

Metode deposit yang tersedia mencakup transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), serta QRIS. Ruko77 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit — nominal yang kamu kirim adalah nominal yang masuk ke Akun.

Ketentuan Penarikan Dana

Penarikan Dana hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang:

• Terdaftar atas nama yang sama dengan Akun Ruko77 pemain.
• Telah diverifikasi dalam proses KYC yang telah selesai.
• Aktif dan valid pada saat pengajuan Penarikan Dana dilakukan.

Ruko77 memproses permintaan Penarikan Dana rata-rata dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode yang mendukung transfer instan. Tidak ada biaya admin yang dikenakan untuk setiap Penarikan Dana — nominal yang kamu minta adalah nominal yang diterima di rekening tujuan.

Tabel Ringkasan Transaksi

5Bonus dan Promosi

Ruko77 menawarkan berbagai program bonus dan promosi dari waktu ke waktu sebagai bentuk apresiasi kepada pemain setia maupun pemain baru. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per pemain, per periode promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Bonus tidak dapat ditransfer, dijual, atau dipindahkan ke Akun lain.
• Dana bonus tidak dapat langsung ditarik — harus memenuhi persyaratan rollover (turnover) yang ditetapkan sebelum bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.
• Ruko77 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penyalahgunaan celah sistem atau kerja sama antar pemain untuk mengeksploitasi promosi.
• Bonus yang tidak diklaim dalam batas waktu yang ditetapkan akan kadaluarsa secara otomatis.

Persyaratan Rollover

Rollover adalah jumlah total taruhan yang harus diselesaikan sebelum dana bonus — atau kemenangan yang berasal dari bonus — bisa ditarik. Persyaratan rollover untuk setiap promosi selalu dicantumkan secara jelas sebelum kamu mengklaim bonus tersebut. Tidak ada persyaratan rollover yang disembunyikan atau baru muncul di kemudian hari.

6Aturan Permainan

Setiap kategori permainan di Ruko77 — termasuk Lobby Game, Taruhan Olahraga, Pasang Taruhan, Tembak Ikan, Permainan Slot, dan Bingo — memiliki aturan spesifik yang tersedia di halaman masing-masing. Ketentuan umum berikut berlaku untuk seluruh jenis permainan:

• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
• Hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen.
• Kemenangan dikreditkan ke saldo Akun secara otomatis segera setelah hasil permainan dikonfirmasi oleh sistem.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, Ruko77 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan data server yang tercatat, bukan berdasarkan tampilan di sisi pemain.
• Ruko77 berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan dana jika terdapat indikasi kesalahan sistem yang signifikan atau manipulasi data yang terdeteksi.

Taruhan Olahraga dan Pasang Taruhan

Untuk kategori Taruhan Olahraga dan Pasang Taruhan, odds yang ditampilkan pada saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku, kecuali terjadi perubahan yang disebabkan oleh kesalahan teknis yang signifikan dan terdokumentasi. Ruko77 berhak membatalkan taruhan pada pertandingan atau acara yang ditunda, dibatalkan, atau berlangsung dalam kondisi yang tidak sesuai dengan ketentuan penyelenggara resmi.

7Keamanan Akun

Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan kredensial Akun milikmu, termasuk kata sandi dan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon terdaftar. Ruko77 tidak pernah meminta kata sandi Akun melalui saluran mana pun — baik email, telepon, maupun pesan langsung.

• Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus.
• Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim Ruko77.
• Segera hubungi tim dukungan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu.
• Gunakan koneksi internet yang aman saat mengakses platform, hindari jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi.

Ruko77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pemain dalam menjaga keamanan kredensial Akun, termasuk jika terjadi akses tidak sah yang disebabkan oleh informasi yang secara sukarela dibagikan kepada pihak lain.

8Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pemain, Ruko77 secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut:

• Penipuan dan manipulasi: Menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, bot, atau metode otomatisasi apa pun untuk berinteraksi dengan platform secara tidak wajar.
• Pencucian uang: Menggunakan platform Ruko77 sebagai sarana untuk memindahkan, menyembunyikan, atau mengubah asal-usul dana yang diperoleh dari kegiatan ilegal.
• Penyalahgunaan bonus: Membuat beberapa Akun untuk mengklaim bonus berulang kali, atau bekerja sama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Akses tidak sah: Mencoba membobol, meretas, atau mengakses sistem Ruko77 dengan cara yang tidak sah.
• Intimidasi dan pelecehan: Melakukan tindakan intimidasi, pelecehan, atau ancaman kepada pemain lain maupun staf Ruko77 melalui saluran komunikasi mana pun.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan yang melibatkan beberapa pemain sekaligus.

9Penutupan & Pembekuan Akun

Penutupan oleh Pemain

Kamu dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja melalui menu pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Sebelum penutupan diproses, semua Penarikan Dana yang tertunda harus diselesaikan terlebih dahulu dan saldo aktif yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar setelah verifikasi selesai.

Penutupan atau Pembekuan oleh Ruko77

Ruko77 berhak menutup atau membekukan Akun pemain — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — dalam situasi berikut:

• Pelanggaran terhadap ketentuan dalam dokumen ini.
• Aktivitas yang mencurigakan atau indikasi penipuan yang terdeteksi oleh sistem.
• Penyediaan informasi yang tidak akurat atau dokumen palsu dalam proses KYC.
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.
• Kepemilikan lebih dari satu Akun aktif.

Dalam kasus pembekuan Akun akibat investigasi, Ruko77 akan menyelesaikan proses investigasi dalam waktu 30 hari kerja. Jika tidak ditemukan pelanggaran, Akun akan diaktifkan kembali dan saldo yang tersimpan dikembalikan sepenuhnya.

10Permainan Bertanggung Jawab

Ruko77 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang bisa kamu gunakan secara mandiri untuk mengelola aktivitas bermain:

• Batas deposit harian/mingguan/bulanan: Kamu bisa menetapkan batas maksimum deposit yang dapat diproses dalam periode tertentu.
• Batas taruhan: Pembatasan jumlah maksimum taruhan per sesi permainan.
• Pengingat waktu bermain: Notifikasi otomatis yang dikirim setelah kamu bermain selama durasi tertentu.
• Jeda bermain: Opsi untuk menangguhkan akses ke platform selama periode waktu yang kamu tentukan sendiri (24 jam, 7 hari, atau 30 hari).
• Pengecualian diri mandiri (self-exclusion): Opsi untuk menutup akses Akun secara permanen jika kamu merasa perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Jika kamu merasa aktivitas bermainmu mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, keuangan, atau hubungan sosialmu, kami sangat mendorong kamu untuk segera menggunakan fitur jeda bermain atau menghubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

11Batasan Tanggung Jawab

Ruko77 menyediakan layanan platform sebagaimana adanya ("as is") dan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan stabil, aman, dan dapat diandalkan. Namun demikian, terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami:

• Ruko77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi pemain.
• Ruko77 tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat perangkat keras atau perangkat lunak pemain yang tidak kompatibel atau bermasalah.
• Ruko77 tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan — pemeliharaan berkala dapat menyebabkan downtime singkat yang akan dikomunikasikan sebelumnya.
• Ruko77 tidak bertanggung jawab atas keputusan bermain yang dibuat oleh pemain dan segala konsekuensi finansial yang dihasilkan dari keputusan tersebut.
• Total tanggung jawab maksimum Ruko77 kepada pemain mana pun dalam situasi apa pun tidak akan melebihi nilai saldo aktif yang tersimpan di Akun pemain tersebut pada saat kejadian berlangsung.

Ketentuan batasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang bermaksud membatasi atau mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi secara hukum.

12Perubahan Ketentuan

Ruko77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi dokumen Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi hak atau kewajiban pemain — akan dikomunikasikan kepada pemain aktif setidaknya 7 hari kalender sebelum berlaku melalui salah satu atau beberapa saluran berikut:

• Notifikasi langsung di dalam platform saat pemain masuk ke Akun.
• Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun.
• Pengumuman di halaman utama platform.

Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau penyempurnaan bahasa tanpa mengubah substansi hak dan kewajiban dapat diterapkan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru dari dokumen ini selalu tersedia di halaman Syarat dan Ketentuan dan menampilkan tanggal pembaruan terakhir secara jelas.

Dengan terus menggunakan layanan Ruko77 setelah tanggal berlakunya perubahan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.

13Hukum yang Berlaku

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini dibuat, ditafsirkan, dan dilaksanakan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Ruko77 beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan dokumen ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme musyawarah mufakat antara Ruko77 dan pemain yang bersangkutan.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 hari kalender sejak sengketa dilaporkan secara resmi, maka penyelesaian akan dilakukan melalui mekanisme arbitrase atau forum hukum yang ditetapkan oleh Ruko77 sesuai regulasi yang berlaku.

Ketidakberlakuan atau tidak dapat dilaksanakannya salah satu ketentuan dalam dokumen ini tidak mempengaruhi keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya yang tetap berlaku sepenuhnya.